Gizlilik Politikasi

1. Genel Bilgilendirme

Bu Gizlilik Politikası, Dijiser ("Şirket", "biz", "bizim") tarafından sunulan dijiser.com web sitesi ve ilgili tüm hizmetler ("Platform") aracılığıyla toplanan, işlenen ve saklanan kişisel verilerinizin nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Politikamızı kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayınız.

2. Veri Sorumlusu

Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu:

• Unvan: Dijiser Yazılım ve Teknoloji Hizmetleri
• Adres: İstanbul, Türkiye
• E-posta: destek@dijiser.com

3. Toplanan Kişisel Veriler

Platform üzerinden aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler toplanmaktadır:

3.1 Kimlik Bilgileri

• Ad, soyad
• Şirket/kurum adı
• Vergi numarası (kurumsal hesaplar için)

3.2 İletişim Bilgileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Adres bilgileri

3.3 Hesap ve Güvenlik Bilgileri

• Kullanıcı adı ve şifre (şifreli olarak saklanır)
• Lisans kodları
• Oturum açma kayıtları ve IP adresleri

3.4 Kullanım Verileri

• Platform üzerindeki aktiviteler
• Erişim tarihleri ve süreleri
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Çerez verileri

3.5 İşlemsel Veriler

• Ödeme ve fatura bilgileri
• Abonelik geçmişi
• Destek talepleri

4. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmetlerimizin sunulması ve yönetimi
• Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetimi
• Lisans ve abonelik yönetimi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri desteği sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Platform performansının iyileştirilmesi
• Bilgilendirme ve pazarlama iletişimi (onayınız dahilinde; bu onayı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz)

5. Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Açık rızanızın bulunması
• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Meşru menfaatlerimiz için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli olması

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, hosting sağlayıcıları ve e-posta hizmetleri gibi güvenilir iş ortaklarımız
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenlemeler gereği yetkili makamlarla
• Şirket İşlemleri: Birleşme, devralma veya varlık satışı durumunda
• Yurt Dışı Aktarım: Hizmet altyapımız kapsamında kişisel veriler, KVKK'ya uygun olarak yurt içi veya yurt dışındaki sunucularda işlenebilir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:

• SSL/TLS şifreleme ile güvenli veri iletimi
• Şifrelerin tek yönlü hash algoritmaları ile saklanması
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma prosedürleri
• Çalışan eğitimi ve gizlilik sözleşmeleri

8. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yasal zorunluluklar çerçevesinde saklanır:

• Hesap Bilgileri: Hesabın kapatılmasından itibaren 5 yıl
• İşlem Kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• İletişim Kayıtları: 3 yıl
• Çerez Verileri: Maksimum 2 yıl

9. Çerezler (Cookies)

Platformumuz, deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Platformun çalışması için gerekli
• Performans Çerezleri: Kullanım istatistikleri için
• İşlevsel Çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak için

Zorunlu olmayan çerezler (performans ve işlevsel çerezler), yalnızca kullanıcının açık rızası alınarak kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

10. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı kullanmak için destek@dijiser.com adresine başvurabilirsiniz.

11. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutarız. Önemli değişiklikler olması halinde, Platform üzerinden veya e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için:

• E-posta: destek@dijiser.com
• Telefon: 0501 567 54 72